1. Informações que Coletamos
Para processar e entregar seu pedido personalizado, coletamos apenas os dados essenciais fornecidos durante a compra:
- Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Fotos enviadas e detalhes informados para a criação da arte do seu pet.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Fabricação, impressão e personalização do seu quadro.
- Emissão de comprovantes fiscais e processamento de pagamentos.
- Envio do pedido através de transportadoras parceiras e acompanhamento de rastreio.
- Comunicação sobre o status da compra ou eventuais dúvidas sobre a foto enviada.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente com os parceiros necessários para a operação do e-commerce:
- Plataformas de processamento de pagamento (Mercado Pago / PayPal).
- Serviços de cotação e logística de frete (Melhor Envio / Correios / Transportadoras).
4. Uso das Imagens e Direitos Autorais
As fotos do seu animal de estimação enviadas para a Retrato Pet são de seu uso exclusivo e serão utilizadas unicamente para a confecção da arte contratada. Não publicamos a arte final ou fotos do seu pet em redes sociais ou materiais publicitários sem a sua prévia autorização.
5. Segurança e Armazenamento
Adotamos práticas e protocolos de segurança padrão de mercado (criptografia SSL) para manter seus dados protegidos. As informações de cartões de crédito não ficam salvas em nossos servidores, sendo processadas diretamente pelas operadoras de pagamento.
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar a confirmação, correção ou exclusão definitiva dos seus dados e fotos cadastrados em nosso sistema.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato através do nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp de suporte.
